MarriottだけでなくIHGもHyattもSPGもHiltonも程度の差はあれど、有名ホテルブランドのウェブサイトならどこでも最低価格保証(ベストレート保証、ベストレートギャランティ(BRG))をやってます。だいたいは自社の公式ウェブサイト以外の第三者サイト(Hotels.com, Expediaなど)で「同じ条件」でより安く予約できることを、公式ウェブサイトの予約から「24時間以内」に発見し、申請したらその価格より割引しますよというもの(サービス?)です。

前回はIHGのベストレート保証の申請方法と実例をご紹介しました。

今回はMarriottの最低価格保証である「Look No Further® ベストレート保証」を申請しましたのでその方法と内容をご紹介したいと思います。

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最低価格保証とその背景

前回との繰り返しですが、有名ホテルブランドでは「公式サイトからの予約」が「最低価格」となることを一生懸命アピールしています。最低価格保証とは、第三者サイト(Hotels, Expediaなど)での価格が公式サイトよりも安い場合、公式サイト経由でもその価格より割引して販売しますよというものです。第三者サイトを通すとホテル側は手数料を支払う必要があります。手数料を節約するためにできるだけ自社サイトから販売したいというわけです。

Marriottとは?

マリオット・インターナショナル (Marriott InternationalR) はアメリカ合衆国のホテルチェーン及び運営会社です。2015年11月にスターウッド・ホテルズ&リゾーツを買収し、ホテル数5500余り、客室数110万室となり、2017年12月現在世界最大のホテルチェーンです。

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マリオットベストレート保証の内容

Marriott公式サイト、電話、ホテル直接予約で予約してから 

24時間以内に  

競合サイトで 

同じ条件(部屋タイプ、人数、日付等)でさらに安い料金を見つけた場合  

Marriottのベストレート保証フォームから申請し受理されれば 

競合サイトの料金からさらに25%引き(もしくは5000リワードポイント付与)になる

マリオット「Look No Further® ベストレート保証」は競合サイトの料金から25%引き(もしくは5000リワードポイント付与)です!

マリオットベストレート申請の方法

公式ホームページからポイントを引用します

人生に保証されているものはそう多くはありません。 当社のLook No Further® ベストレート保証は、その中でも最も確かな保証の一つです。 マリオットで直接ご予約になれば、当社がいつでも最もお得な料金を保証いたします。 ご利用方法は以下をご確認ください。

マリオットの公式な予約ルートのいずれか (Marriott.co.jp、Stawrood.com、マリオットアプリ、SPGアプリ、マリオット/スターウッドホテル予約電話番号、またはホテルに直接連絡) を通じてご予約ください。

マリオットの公式ウェブサイトとモバイルアプリ 以外のウェブサイトやアプリで、同一日程で同じホテルの同じ客室タイプに対してより低い料金 (「比較対象料金」) を見つけた場合は、ベストレート保証リクエストフォーム をお送りいただくことができます。

リクエストが承認された場合は、客室を比較対象料金と同額としたうえで、さらに比較対象料金から25%の割引 (デザインホテルでは20%割引)、または5,000 マリオット リワード ポイント/2,000 SPGポイントのいずれかをお客様のご希望に応じてご提供します。

条件を満たした比較対象料金を見つけ、必要事項をすべて記入したリクエストフォームを、マリオットの予約ルートからの予約後24時間以内、かつ当該マリオットホテルの通常のチェックイン時刻の24時間前までにお送りください。リクエストフォームに記載される氏名は、確定したマリオットの予約者の氏名と一致していることが必要です。リクエストを提出できる回数は予約1件につき1回に限られます。リクエストを提出する際に、ポイントの獲得、またはより低額な料金からの割引のいずれかをお選びください。リクエスト提出後の変更は承れません。リワードポイントはロイヤルティプログラム会員のお客様に対してのみ提供されます。ポイントオプションを選択された場合、リクエストに適用されるポイントは、承認されたご予約での滞在チェックアウトから7〜10営業日以内に加算されます。

リクエストが承認された場合に提供される特典 (ポイントまたは割引のいずれか) をご利用になれるのは、最大3室までです。

「比較料金」を見つけた場合は、マリオットの予約ルートを通じてのご予約から24時間以内にリクエストフォームに入力し送信してください。 対象となるのは、同一滞在予定日における、同一ホテルの同一部屋タイプに対する料金です。 また、キャンセルポリシー、事前購入に関するポリシー、ならびに料金に関するその他の規約が、すべて同一であることも必要です。

マリオットはリクエストを受領してから24時間以内にお客様にご連絡します。料金の比較は税金、サービス料、客室料金に関連するその他の金額を一切含まない正味金額について行われます。また比較対象料金は、マリオットがリクエストを確認する時点でまだ利用可能であり、リクエストを処理するLook No Furtherの担当者がアクセス可能であることが必要です。マリオットが承認した後に予約に何らかの変更が加えられた場合 (予約の名義変更を含む)、リクエストは無効となる可能性があります。これにより、料金の変更または予約のキャンセルという結果になる場合があります。

全宿泊期間の一部の日程に対するリクエストには対応できません。同一のホテル、または同じ地域 (例: 同じ市) のホテルでの同じ週の2泊以上の宿泊からなるご滞在に対する複数のリクエストは、複数回に分けて行われたご予約であっても、1回の滞在に対する1件のリクエストとして取り扱う場合があります。

比較対象料金とマリオットの料金の差が1米ドル未満の場合、マリオットはリクエストを承認しない場合があります。為替レートの変動や相違を主な理由とする料金の差異は、保証の対象外となります。

マリオットベストレート申請の実例

流れは上記の通りですが真面目に公式サイトで予約をしてから競合サイトで安い料金を探すということをしていてはなかなかベストレート保証を勝ち取るのは難しいです

書かれているように

公式サイトで予約➡別サイトで安い料金を探す

でなく

別サイトで安い料金を見つける➡公式サイトで予約する

という順番にしましょう !

公式ホームページで料金を確認

まずはマリオット公式ホームページで検索をします

ホテル比較サイトで安い料金がないか一括検索をします

僕はトラベルコ、trivago、TripAdvisorなどをよく使います。

今回はExpediaで安い料金を見つけました!

少しですが安い値段で出ています。

詳細画面を見て条件や料金の内訳(税金などが含まれているか)を確認します。

マリオットの公式サイトに戻って予約します

先ほどチェックしていたキャンセル料がかからないマリオットリワード会員限定料金のプランを予約!

次にマリオットベストレート保証の申請をします

以下のベストレート保証のホームページから入ります

(最新例)

以下のページになります。 

必要な項目を埋めていきましょう。

現在はサインインすれば姓名、メールアドレス、電話番号、リワーズクラブ会員番号は自動入力されます。

予約番号やホテル名、料金などのその他の情報は手入力していきます。

Marriottもやりとりするのは主に外国の方なのでなるべく英語で記入します。

 

 

「その料金を見つけた場所」の記入欄は短いので今回であれば

「https://www.expedia.co.jp」

など見つけたウェブサイトの名前やアドレスなどを記入する程度にとどめ、 コメントのところに

・競合サイトの該当料金が表示されるURLのコピー

・マリオットでの予約料金 

・競合サイトの該当料金 

を記入します。

例えば

https://www.expedia.co.jp/Tanabe-Hotels-Nanki-Shirahama-Marriott-Hotel.h17706220.Hotel-Information?〇〇〇〇 

Marriott rate :12000JPY 

Expedia rate:10000JPY 

などです。なるべくその情報に担当の方が辿り着きやすいようにと思っています。

最後に「25%ディスカウント」か「5000リワードポイント付与」かを選択します。

 

25%引きか5000リワーズポイントのどちらを選ぶかを考えてみます。

現在のところspgのスターポイントとマリオットのリワーズポイントは

スターポイント:リワーズポイント=1:3

の価値となっております。

spgスターポイントを35%割引セールでバイポイントしたときの単価は為替により若干違いますがだいたい

1スターポイント=約2.5円

となっております。(参考:2017年3月の35%割引セールで30000スターポイントを73750円で購入しており、その時は1スターポイント=2.46円です)

5000リワーズポイントは約1666スターポイントの価値ですので1666×2.5=4165円です。

25%割引と4165円が同じ金額となる宿泊料金は16660円(4165円÷0.25)となります。したがって他のサイトで見つけた安い宿泊料金が

16660円よりも高い場合:25%ディスカウント
16660円よりも安い場合:5000リワーズポイント

を選択するのがいいのではないかと考えます。

 

(参考までに以前の申請ホームページのリンクと記入例を残しておきます)

まだ以前のページもリンクが生きているようです(こちらは25%ディスカウントか5000リワーズポイントか選択できません)

無事にベストレート保証申請成功!

 するとメールが返ってきて無事に申請が通りました!

成功例1(2018年5月)

赤四角で囲っているように

25245円➡18933円

と25%ディスカウントされました!

 

成功例2(2017年9月)

ホテル名が間違っているのはご愛敬(笑)担当の方もメールをコピペしているので訂正を忘れたのでしょう(^^;)

赤四角で囲っているように

24000円➡17100円

とディスカウントされました!

24000円の25%引きは18000円なのでなぜ17100円になったかはよく分かりませんが…

安くなった分はありがたく受けておきます

 

南紀白浜マリオットホテルの宿泊記(部屋や朝食の様子、ゴールド会員の特典など)は以下の記事をご参照ください。

最後に!

多くのホテルブランドでは公式サイトからの予約の場合キャンセルが可能な料金があります。ですから公式サイトでキャンセル可能な料金を確認して、他サイトの検索で申請できそうな料金を見つけたら公式サイトで予約してベストレート保証申請をしてみましょう。 成功すればそのまま宿泊する。失敗したら一旦キャンセルして再チャレンジすればいいですからね。 ベストレート保証を使ったからホテル側の待遇が変わるということありません。通ればラッキーなのですから機会があればぜひチャレンジしてみてください。

どなたかがベストレート保証申請は大人のゲームとおっしゃっておられましたが、僕もゲーム感覚で楽しんでいます(笑)

 

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